Современное оборудование систем безопасности, инженерных и слаботочных систем рассчитано на длительную беспроблемную эксплуатацию. Отдельные случаи аппаратных неисправностей или сбоев программного обеспечения возникают как по причине заводского брака, так и нарушения условий эксплуатации. Каждая аварийная ситуация рассматривается индивидуально совместной комиссией из представителей эксплуатирующей организации и поставщика оборудования. По результатам работы комиссии случай признается гарантийным или негарантийным. Обязательно заполняется Акт рекламации, который передается компании-поставщику вместе с неисправным оборудованием.

Компания «Формула Безопасности-Урал» предоставляет гарантию на все типы оборудования, поставляемого в рамках реализации проектов. Длительность гарантийного периода определяется заводом-производителем и составляет в среднем 1 - 3 года. Приемка неисправного оборудования осуществляется в екатеринбургском офисе компании, что очень удобно для наших заказчиков. Для обеспечения бесперебойности работы систем предоставляется временная замена неисправных технических устройств на оборудование с близкими характеристиками.

Оборудование, переданное по рекламации, диагностируется инженерами в течение 5 - 10 рабочих дней. При признании случая гарантийным, производится ремонт или замена оборудования на новый комплект.

Негарантийный ремонт оборудования систем безопасности, инженерных и слаботочных систем позволяет продлить срок службы технических устройств и является выгодной альтернативой покупке нового оборудования. Специалисты компании имеют необходимые знания и умения для выполнения самого сложного ремонта в сжатые сроки. Ремонтная лаборатория оснащена новейшей диагностической аппаратурой, высокотехнологичными паяльными станциями и инструментами.

Наши инженеры ремонтируют электронные платы и модули до уровня отдельных элементов, тестируя и заменяя микросхемы, транзисторы, диоды и т.п. Базисом эффективного ремонта служат принципиальные схемы, полученные от производителей оборудования и позволяющие досконально разобраться в алгоритме работы любого устройства.

Заказчики могут воспользоваться уникальной услугой по временной замене неисправных аппаратных средств на оборудование со сходными параметрами. По завершении ремонта предоставляем фирменную гарантию на конкретные электронные блоки и узлы.